Het rapport van de Vlaamse Staten-Generaal voor een betere opvang en begeleiding van verkeersslachtoffers werd op 16 februari 2007 voorgesteld aan het brede publiek. Hierin werd duidelijk gesteld dat onveiligheid in het verkeer een grote impact heeft op veel mensen. Niet alleen de materiële schade zorgt voor heel wat leed, ook de psychologische gevolgen van een verkeersongeval mogen niet onderschat worden.
Het is dan ook belangrijk om niet alleen de slachtoffers, maar ook de na(ast)bestaanden op te vangen en te begeleiden.
Bij een verkeersongeval komen vele verschillende diensten/partners tussen – zowel eerstelijns als tweedelijns – die elk hun specifieke taak vervullen. Communicatie en coördinatie tussen deze diensten zijn van primordiaal belang om dit alles tot een goed eind te brengen.
Binnen de politiezone VLAAMSE ARDENNEN is een protocol opgemaakt waarbij iedere partner engagementen aangaat in functie van een optimalere kwalitatieve afhandeling van verkeersongevallen.
Lokale Politie Vlaamse Ardennen : halftijds verkeersconsulente - Zebra-actie - Telefonische verwittiging bij levensgevaar + toelichtingsbezoek ziekenhuis - Slechtnieuwsmelder (opgeleide politieman) oproepen bij overlijden; Nabezoek + afgifte brochure - Schriftelijk aanbod nazorg bij V.K.O’s lichtgewonden.
Brandweer Oudenaarde : Eekhoornproject - Op het terrein, starten met psychosociale ondersteuning - Zebra-actie - Final sweeping naar sporen en bezittingen.
Parket Oudenaarde : Elke tussenkomende dienst of partij kan zich wenden tot de behandelende parketmagistraat - Ouders van verongelukte inwonende kinderen kunnen een onderhoud aanvragen met de korpschef van het parket.
Slachtofferonthaal : Schriftelijk aanbod aan nabestaanden -Op vraag juridische ondersteuning aan slachtoffer en naastbestaanden.
Slachtofferhulp, C.A.W. Zuid-Oost-Vlaanderen: Psychosociale hulp bieden aan nabestaanden bij dodelijk ongeval - Op vraag psychosociale steun bij zwaargewonde verkeersslachtoffers en naastbestaanden.
FiST (Fire Stress Team): Psychologische nazorg aan professionele hulpverlener bij (brandweer, ambulanciers).
F.O.D. Volksgezondheid: Bij grootschalige verkeersongevallen PsychoSociaal InterventiePlan afkondigen (transport niet gewonden, opbouw onthaalcentrum, opvang familie en vrienden, samenroepen psychosociaal coördinatiecomité)